スウィーツショップ｜新規顧客獲得DM

課題解決

もともとはECショップでの販売をメインとしていたクライアント様で、商材はスウィーツ。アンテナショップとして実店舗も運営されていました。

ところが、実店舗の運営開始時に近隣への告知が不十分であったため、来店者の多くはECショップ利用者かスウィーツ情報への感度が高い利用者であり、店舗近隣のお客様の利用は少ない状況でした。

その数少ない近隣のお客様からも、

「最初は何のお店かわからなかった」

「ちょっと入りにくい雰囲気だった」

といった声を聞き、「ご近所様にお店の情報が正しく伝わっていない！」という課題を強く感じていました。

そこで、近隣のお客様にしっかりと店舗を知っていただき、クッキーの味を体験していただくための体験型来店施策を実施することで、店舗周辺での認知拡大と新規顧客を獲得することに成功。同時に売上げアップにも貢献することができました。

クリエイティブ

ポストに投函される数多くの印刷物。その中に埋もれても存在感を発揮する正方形で黄色い形状と、手に取ったときに興味を惹き付けるキャッチコピー。魅力的なオファーがモチベーションを高め、来店を後押ししています。

たった１枚のDMですが、行動設計と情報設計をしっかりと行うことで新規顧客獲得を実現しました。